今年，浙江平湖市电力设备公司在途的几个物资大项目都将集中在年底或明年年初交货。该公司从供货、仓储、客户服务等方面制定全方位保障、全过程跟踪、“零距离”服务的举措，提高迎峰度冬期间的物资供应保障能力。

考虑到年末生产紧迫性和节假日安排，尤其是一些进口元器件的采购困难，该公司市场、技术、采购、生产等几个部门多次碰头协商，提早制定了供货时间表，对于供货周期长的主要元器件，更是进行提前采购，并且加强与供应商的沟通协调、跟踪监督，确保了迎峰度冬期间主要元器件的物资供应。该公司还根据项目轻重缓急、先紧后松的原则安排生产工作，对于重大紧急的工程项目的物资优先安排生产。对于80千伏安容量配电屏、大号壁挂式计量箱等常用备库产品，及时安排车间生产，进行合理化备库，确保长期安全库存。

同时，该公司还对库存的抢修物资进行盘点清理，加强对主要抢修物资储备的管理监控。通过建立紧急抢修备品仓库的巡检机制，定期对备品仓库的物资进行检查与补充，保证主要抢修物资的供应，确保了抢修的及时性。

11月，平湖市电力设备公司服务热线接到用户对其售后服务的良好反馈。今年，该公司对客户进行灵活回访，“零距离”服务企业。对大用户设备进行定期检查维护，使服务走在报修前，为客户解决了安全隐患，避免了经济损失。(赵琴)