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品牌危机公关:小心治出“绝症”来
发布日期:2011-01-01  中国电力营销网   来源:价值中国

    有一次,我到医院里去看病,候诊的时候,在医院的宣传栏里发现,致病的第一大原因并不是不良的生活习惯,而是过度治疗、过量用药,也就是说,我们患的很多病都是给“治”出来的!如果经常把小病当大病来下重药治,很可能真的治出“大病”来,甚至给治出“残疾”或者“绝症”来!

    如果一个感冒、发烧、流鼻涕的人进医院看“专家门诊”,本来只是“亚健康”,却被误诊为“癌症”,经过“专家”的手术、化疗、放疗等一通折腾,一定是“横着进来、躺着出去”的!

    前车之鉴,后事之师!三鹿就是这样被折腾死的,三聚氰胺本来是几乎家家乳企都有的“通病”,却被当作自家独有的“癌症”来治了,又是捂、又是掩,结果成了壮烈牺牲的“炮灰”!

    近期,金龙鱼又抓住一篇小布丁点的“网络膏药”兴师问罪、兴风作浪,结果把一个小伤疤给治成了“绝症”,从此,金龙鱼的脸上就被自己制作的刻刀给刻上了“转基因”的烙印!我想,小时候捅过马蜂窝的人,应该最理解金龙鱼了!使坏的人头上被蜇出一个“大包”来,马蜂也因图报复的一时之快,而一命呜呼!

    为何说金龙鱼患上“绝症”了呢?因为科技到今天,依然没有坚强的力证来证明转基因是完完全全百无一害的,有点类似保健品行业的“独门绝活”——“不可证伪性”!举个很简单的例子,都说人是猴子变来的,那么,为何现在动物园里的猴子就没有变成人的呢?因为量变需要很长的时间,质变却是非常迅速的,转基因的安全性同样需要非常长的时间来验证,任凭100万名科学家们下100亿个保证,也无济于事,所以,没有人愿意做这个“小白鼠”!

    那么,金龙鱼是不是就“无药可救”了呢?即使是“绝症”,也有缓解症状之策,金龙鱼应该学学当年脑白金的“软技”,虽然转基因的安全性无法“直接证明”,但可以“间接证明”,譬如吃饭选餐厅,如果餐厅的厨师们也吃这里的饭,那么,基本可以安心吃;同样,如果金龙鱼可以证明“美国人都在吃转基因大”、“日本人都在吃转基因大”、“香港、台湾、澳门人都在吃转基因大豆油”,那么,中国大陆人士自然都会跟着吃,一点问题也没有!蒙牛在乳品时,最被中国大陆人士所愤慨和唾骂的是,出口到香港的乳品却是完全安全的,这就叫“不患贫,而患不均”!

    金龙鱼也可学学王老吉的功夫,虽然“真功夫”已经无法学了,但是仍然可以学点“花招”。当王老吉被某人制造出“夏枯草”事件之后,就没有去抓人问罪,而是玩了个“焦点转移魔术”,转而宣布大举进军世界市场,要把王老吉做成世界级,要做成中国的代表作。如今,金龙鱼已经惹火上身,就要把这股火从中国引到美国去,好似911事件后布什迅速把火引到伊拉克去一样,为何?转基因源自美国的高科技,要彻底熄火,只能从本源上来解决,而不是“治标不治本”,纵然把中国的“箭杆”砍掉也无济于事,因为“箭头”还留在美国。

    网络时代,人人都变成了新闻发言人,星星之火不单是可以燎原,而是野火烧不尽、春风吹又生,“艳照门”有其特殊性,暂且算是特例,那么,连喊一个孩子回家吃饭,都能演变成一场全民运动,就实在是让很多企业对“网络黑手”心有余悸了,金龙鱼反应过度,也在“惊弓之鸟”之列!

    那么,企业应该如何应对“网络黑手”的恶意攻击呢?毕竟,林子大了,什么鸟都有;树大了,也容易招风;来自网络的“负面消息”袭击事件几乎每时每刻都可能发生!


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