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危机管理,诚恳快速才是硬道理
发布日期:2011-10-14  中国电力营销网   来源:

    危机,具有着不确定性,不管是大企业还是小企业,对于危机,都不能掉以轻心,要时刻做好防范准备。

    有这样一个故事:

    唐僧、孙悟空、八戒、沙僧取经归来后,有了“海归”这块金字招牌,很快各自筹集到一笔风险资金,成立公司自任CEO了。由于吃过苦受过罪,而且在海外几年都大开了眼界,所以经过励精图治,不几年公司就红红火火。

    唐僧经营的是女儿国化妆品有限公司,主要面对白领女性推出中高档护肤用品。由于其广罗名星,请嫦娥、玉兔等做形象代言人,在业界搅得风生水起。

    孙悟空经营的是齐天生物技术有限公司,聘请太上老君为荣誉顾问。主打产品“老君牌延年益寿丹”主推送礼诉求,稳居保键品榜首,“送礼就送老君丹”,成了人们的口头禅。

    八戒经营的是天蓬肉制品有限公司,专营天蓬牌火腿等肉制品。八戒亲自客串片的主角。在广告片中,有人问八戒“还想嫦娥吗?”,八戒边吃火腿肠边回答“嫦娥是谁?”。这则广告片因其幽默滑稽的风格而让人过目不忘,使天蓬牌火腿肠销量猛增。

    沙僧经营的是流沙河饮料有限公司,主要是以流沙河的天然优质水源,生产“流沙河矿泉水”,一上市便以一句“流沙河矿泉水有点酸”使自已与众多品牌相区别开来,一年就冲进了第一集团军。

    但这段时间,大家都有点烦。

    “前几年,我因为生产许可证的问题被地方工商局查封了,我不服没交罚款,结果现在竟然要查封我的商标。我这个商标无形资产可值几十个亿。没想到小事情惹出这么大的麻烦。”唐僧一声叹息。

    “我也是焦头烂额。〈大唐周末〉刊登了一篇〈老君丹真相调查〉,说我做虚假广告,经销商、消费者纷纷要求退货。有的地方工商局把货都封了。看来是又要过火焰山了”,孙悟空全没了当大圣时的天不怕地不怕。

    “我就更惨了,大唐台揭露了个别火腿生产厂家使用农药敌敌畏防虫蝇的惊人内幕。现在大江南北谈火腿色变。我们损失惨重。”八戒捶足顿胸。

    “我比窦娥还冤。居然有人向消协告我们的矿泉水里面有死老鼠!我们都是流水线作业

    ,怎么可能?居然还有媒体一起煸阴风点鬼火,肯定是竞争对手在搞鬼。”沙僧义愤填膺。

    那么唐僧师徒会怎样面对突然其来的危机呢?

    唐僧手足无措,六神无主,直叫菩萨救命。

    悟空脾气爆躁,乱冲乱打,一片混乱。

    八戒处世圆滑,谎话连篇,丧失了消费者的信任。

    沙僧虽沉稳持重,却在媒体面前吱吱唔唔,不知所云,外界谣言四起。

    由于没有正确的危机应对原则,事态愈演愈烈,一直叱咤风云的商界英雄,受困于危机。


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