“原本以为跨省办电会很麻烦，没想到这么顺利，真是太感谢你们了！”4月21日，来自内蒙古锡林郭勒的张先生在国网邯郸供电公司工作人员的远程指导下，通过“网上国网”APP成功完成高压用电报装申请。 

据了解，张先生计划在邯郸市投资建设一座新能源汽车充电站，但异地办电的流程和要求让他一时犯难。抱着试试看的心态，他拨打了邯郸公司的供电服务热线。 

了解到张先生的需求后，邯郸公司高度重视，立即启动跨省办电服务机制，组建专项服务团队，以“一对一”在线指导模式，为其提供全流程服务支撑。通过“网上国网”APP服务申请，该公司工作人员在线核验客户提供的营业执照等资质材料，实现异地证照互认。针对项目核准文件上传规范、用电设备技术参数填报等专业难点，工作人员采取图文指引、视频讲解等方式，开展精准辅导，同步启动容缺受理机制，协助客户梳理资料清单，并建立信息补正台账，确保申报材料一次通过审核。 

“从证照核验到技术指导，一部手机就搞定了，太方便了。”张先生感慨道。 

此次服务案例是邯郸公司深化“放管服”改革、优化营商环境的创新实践。依托“网上国网”数字服务平台，该公司打破地域限制，构建“线上申请、远程指导、智能审批”新型服务模式，显著提升企业办电效率与服务体验。 

下一步，邯郸公司将持续深化数字化转型，让数据多跑路、客户少跑腿，通过技术创新与服务升级双轮驱动，为经济社会高质量发展提供更优质的电力保障。（张佳佳  曹新荣）