三明供电低压业扩报装流程提速
发布日期：2014-03-28 中国电力营销网 来源：中国电力新闻网
“上午刚申请，下午就来装表接电，新房装修立马可以用电了，真好！”3月24日下午，福建省三明市三元区莘口镇黄砂村村民王雪峰看到自家新房子的电灯亮了起来，高兴地说。
以往，零散居民客户办理低压装表接电业务，需经过申请、受理、预约、勘查、制定方案、客户确认签字、装表接电等流程，从递交申请材料到报装成功至少需要5个工作日，客户跑供电营业厅可能不止一趟。
今年，在开展党的群众路线教育实践活动中，三明供电公司把实践活动和深化用电满意提升工程紧密结合，大力实施民生用电保障工程，于3月份在营业窗口试点启动低压业扩提速工程，推行业扩服务“首问责任制”、现场工作“集中派工制”、供电能力“发布制”、勘查装表“一岗制”作业、报装信息全程“公示制”，对收费、作业等相关信息全程进行公示，促进低压业扩报装全面提速、公开透明，最大限度地实现业扩报装服务便民、为民、利民。其中，低压单相零散居民客户由原来的5个工作日，压缩为两个工作日，即当天受理，次日便可现场完成各种手续及施工，为客户送上电，有的客户上午报装，下午即完成装表接电；低压非居民客户由原来的7个工作日，缩短为3个工作日。在高压业扩报装方面，重点解决简化报装资料、规范供电方案编制、突破营配协同关键问题、提速业扩配套工程建设、减少客户往返次数等方面问题，实现高压报装全流程时限减少10%。
截至目前，该公司已成功受理低压业扩电话报装88户，全部在规定流程时限内完成装表接电。
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