建设综合价值最大化的卓越组织
建设卓越组织
●“十一五”期间国家电网公司的主要经营成果和经济效益
国家电网公司连年获得中央企业业绩考核A级。
国家电网公司在《财富》世界500强的排名从2005年的46位上升至2011年的第7位。
国家电网公司2010年全员劳动生产率超过40万元/（人·年），比“十五”末增长91%。
5年累计上缴利税约5000亿元。在5年新增投资超过1.2万亿元的情况下，资产负债率保持基本不变。
●“十一五”期间国家电网公司部分企业公民实践
累计对外捐赠超过15亿元。
成功完成抗冰抢险、抗震救灾、奥运会和世博会保电等艰巨任务。
成立能源行业首个企业非公募基金会——国家电网公益基金会。
员工参与志愿服务活动超过200万人次。
发布我国企业首份社会责任报告。
认识国家电网公司的三个维度
在过去1000年最伟大的10项技术发明中，电力名列榜首。这是1999年9月《微软百科全书》的一项评选结果。在现代社会，电就像无处不在、须臾不可离的空气，重要但又平常，平常得甚至让人忘记它的存在。
“为了知道电力有多么重要，想想没电会怎样吧。”一位专家这样写道，停电后，人们在黑暗中摸索，寻找手电和蜡烛，电脑和电视机停止工作，冰箱失去作用，食物开始在里面腐烂，生活趋于停滞。
从这些直观可感的生活体验中，我们不难理解，电力是现代文明的基础，电力供应分秒不可中断，大面积停电事故是现代社会难以承受的全面灾难。上升到国家发展的高度，电力的重要性更加突显，其利用的深度和广度反映了一个国家的发达程度。这是白皮书提醒我们首先要注意的一点。
保障安全可靠优质供电，电网是不可或缺的物质基础。但一般人对电网的重要性和复杂性却认识不足。从白皮书中，我们可以了解到，电网是配置电力资源的唯一平台，是国家综合能源运输体系的重要组成部分，是支撑地方经济社会发展最重要的基础设施。电网的技术复杂性主要体现在，因电力系统事故传播极其迅速，电网安全控制要求超过人们熟知的“两弹一星”；电力系统必须统一规划、统一建设，确保发、输、配、用电协调发展；电力系统要时刻保持稳定，并网的所有发电机要保持相同转速。
电力产品的重要性、电网的复杂性，决定了以建设和运营电网为核心业务的电网企业在经济社会发展全局中占有举足轻重的地位。白皮书提出，电网企业是服务千家万户的可靠供电保障主体，是关系国计民生的能源战略实施主体，是影响产业转型升级的自主创新引领主体，是公众高度关注的社会资源配置主体和社会公民培育主体。为保证供电服务的经济性和高效率，全球电网企业都在接受政府严格监管的情况下实行自然垄断经营，全球一流电网企业普遍选择以“资源高度统一运作”为特征的集团化运作模式，实现企业资源在集团内部的充分、规范、高效流动。
白皮书着重对电网企业的自然垄断属性进行了阐述，努力消除人们对电网企业的误解。自然垄断强调，由单个企业提供产品或服务的市场结构是自然形成的，而非通过排斥竞争的特定权利形成，在既定的条件下，由单个企业提供产品或服务的经济性、高效性要优于由两家或多家企业提供。各国政府对电网企业实施严格管制的目的，就是要发挥电网企业垄断经营的规模经济、范围经济和网络经济功能，同时有效防止不当垄断行为。
电网企业的价值创造范式
白皮书指出，保障卓越供电和建设卓越组织，努力成为追求综合价值最大化的卓越企业，是电网企业的价值创造范式。白皮书的主体部分“时刻在你身边的国家电网”，对国家电网公司追求综合价值最大化所作的努力进行了总结和回顾。保障安全供电、高效供电、绿色供电、和谐供电共同成就了卓越供电。
为了保障卓越供电，公司努力杜绝发生大面积停电、保障供电可靠性、确保电能质量，切实做到安全供电。公司运营着世界上电压等级最高、规模最大、管理最复杂的电网，电网安全稳定运行面临着严峻的挑战，这其中既有电网网架结构依然薄弱等内部因素，也有极端恶劣天气和罕见自然灾害多发频发等自然因素，还有电力设施外力破坏、新能源超常规发展等外部因素带来的安全风险。通过全员、全过程、全方位保电网安全，公司经营区域保持连续多年未发生大面积停电的良好局面。同时，供电可靠性和电能质量持续提升。在改革开放30年之际，有多家机构开展了“从电力电能质量发展看改革开放成就”的专题调查。调查发现，不管是城市还是乡镇，对电压不稳、供电不稳定等电能质量问题都有着深刻的历史记忆，但是，经过30年的发展，绝大多数居民都觉得电能质量显著提高，已不再是担心的问题。
为了保障卓越供电，公司努力满足国民经济发展对电力的需求、服务实现国家能源战略目标、推动电网装备技术创新升级，切实做到高效供电。“十一五”，我国平均每年新增用电量3430亿千瓦时，相当于一年增加一个英国的全国用电量。在此期间，公司电网规模和跨区跨省输电能力总体实现翻番，最大限度满足了经济社会发展对电力的需求；电网装备技术水平跻身世界前列，先后投产代表世界输电最高水平的特高压交、直流示范工程，超前研究智能电网，标志着我国在世界电网科技领域实现了“中国创造”“中国引领”。同时，公司自觉实施国家能源战略，通过推动能源区域布局优化、能源生产结构调整、能源消费结构调整，服务国家能源结构调整；通过推动能源技术创新、能源高效利用、能源低碳发展、能源产业升级、能源全球运营，服务能源发展方式转变。
为了保障卓越供电，公司努力推动清洁能源大规模发展、助力国家全面节能、助力低碳环保产业发展、维护社会生态文明、应对全球气候变化，切实做到绿色供电。坚强智能电网是推动经济社会发展方式绿色转型的战略支点，公司充分发挥电网的资源配置平台功能，推动清洁能源大规模发展，加快改善我国以煤为主的能源生产和消费结构；构筑“输煤输电并举”的国家能源综合运输体系，显著缓解煤电油运紧张局面；助力国家全面节能，加快发展电动汽车，积极应对我国大气环境污染严重和二氧化碳高排放的双重挑战，为维护社会生态文明和应对全球气候变化作出巨大贡献。
为了保障卓越供电，公司努力保证普遍服务、提供满意服务、确保运营透明、塑造一流品牌，切实做到和谐供电。让每一个人都用上电，在未来相当长时间内仍是全社会面临的重大挑战。公司大力实施“户户通电”工程，全面推进农村电气化建设，让电力文明惠及家家户户。同时，坚持优质服务理念，努力让用电更安全、更便捷、更放心、更和谐、更智能、更快乐。公司主动修订并发布供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”；倡导“你用电，我用心”理念，做到“让声音微笑起来”，“只要您一个电话，剩下的事由我来办”；加强利益相关方参与机制建设，使外部沟通制度化、常态化、人性化……透明度和社会监督保证了服务高度，使“国家电网”品牌的美誉度节节攀升。
白皮书指出，公司不但致力于保障卓越供电，而且致力于建设追求综合价值最大化的卓越组织，努力成为合格的市场主体、卓越的运营组织、模范的企业公民，以电网发展的科学和公司运营的高效赢得社会的信任与认可。
为了建设卓越组织，公司深化“两个转变”，追求以最低的经济和社会代价，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应。实施“三大拓展”，推进产融结合，拓展金融产业；延伸集团优势，拓展关联产业；坚持产业报国，拓展国际业务。落实“六大支撑”，坚持品牌引领、人才强企、科技支撑、信息保障、文化建设、伙伴共赢战略，努力成为合格的市场主体。
为了建设卓越组织，公司创新推进集团化运作，推进组织机构扁平化、资源配置集约化、业务管理专业化、集团管控信息化，全面提升集团资源配置效率；探索实施“三集五大”管理体系，变革组织架构，优化业务流程，创新管理方式，努力成为卓越的运营组织。
为了建设卓越组织，公司坚持“影响力有多大，责任就有多大”的理念，坚持做诚信守法经营的表率，负责任地参与重大社会活动，服务公共健康、安全和繁荣，积极参与社会公益事业，弘扬时代精神和道德风尚，全面创造物质财富、知识财富、精神财富，努力成为模范的企业公民。
可靠可信赖的电网企业
2015年，我国人口将达13.9亿人，城市化率将达55.2%，一次能源消费需求将达39亿吨标准煤左右，二氧化碳排放总量将超过100亿吨，占世界排放总量的20%……这一串数字显示了我国经济社会发展面临的严峻的能源资源、生态环境及低碳发展等挑战。
面对这些挑战，国家电网公司将如何应对？白皮书最后一篇“可靠可信赖的国家电网”，围绕建设坚强智能电网、建设可靠可信赖的电网企业，展示了公司“十二五”发展战略及其社会价值，这是公司加快创建世界一流电网、国际一流企业，发挥中央企业履责表率作用的承诺和自我鞭策。
“十二五”期间，公司预计投资超过1.7万亿元，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的自主创新、国际领先的坚强智能电网，迎接更开放、更清洁、更创新、更科技、更高效、更便捷的未来。
预计到2015年，国家电网坚强程度将显著提升，110（66）千伏及以上线路长度超过100万千米，变电容量超过42亿千伏安，城市年户均停电时间降至5.26小时，新增清洁能源装机近1.5亿千瓦，5年累计推动二氧化碳减排超过35亿吨。国家电网智能程度将显著提升，智能电表安装率100%，新建智能变电站5000座，电动汽车充/换电站覆盖所有中心城市。国家电网公司综合实力将显著提升，资产总额超过3.1万亿元，营业收入超过2.3万亿元，年度净资产收益率和国有资本保值增值率不低于5%，“国家电网”品牌价值突破2000亿元。
