本次活动是江苏电监办与有关供电企业进一步贯彻落实国家电监会居民用电服务质量监管专项行动的一项具体举措，也是按照省委“三解三促”有关要求，深入基层一线，服务民生，为社区居民办实事的具体体现。江苏电监办稽查处、输供电处全体人员与南京供电公司干部职工一起参加了活动并接受居民的现场咨询，同时，现场发放了200多份《居民用电满意度调查问卷》和12398电力监管投诉举报热线宣传材料，进一步宣传专项行动和电力监管投诉热线，了解居民意见和需求。活动中，南京供电公司还公布了居民用电优质服务示范社区的服务内容，配备了专职社区客户经理，公开了联系电话，并开展了一系列的便民服务；江苏电监办有关负责人和省电力公司副总经理、南京供电公司李作峰总经理参加了活动，并为客户经理代表和示范社区负责人颁发了聘书和铜牌。