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思念公关败笔:产品符合新国标?
发布日期:2011-10-31  中国电力营销网   来源:

    近日,郑州思念有限公司生产的“思念”牌三鲜水饺,因部分批次被检出含有致肺炎病原菌——金黄色球菌,在京沪等地下架。这件新闻经媒体披露以后,再次刺激了人们早已对食品安全变得敏感的神经,虽然思念声称思念水饺的超市退货措施已经启动,郑州思念食品有限公司同时公开向消费者致歉,但另一方面,思念食品副总经理贾国飚又说,他们按照国家目前的食品安全卫生标准,水饺中确实不得含有金黄色葡萄球菌,但是,“按照新的即将生效的食品安全国家标准,被检出有问题的水饺金黄色葡萄球菌含量是达标的”云云,如果是这样,这个道歉又有何意义?这样的解释也让人看不懂,尤其是一些专家也出来帮衬了两句,说老标准规定太苛刻,在实际操作中并不现实,允许检出含量并不意味着食品安全标准降低。思念和这些专家在此一唱一和演得精彩,如此这般能否解除消费者心中的疑惑?

    事实上,此次含菌水饺由思念食品郑州工厂今年6月份生产,该批次产品一共350件(每件20袋),产品型号为鲜水饺。北京市工商局在今年7月份检查中发现思念水饺含菌,并向思念食品下达了整改通知,但是思念食品迟至10月才下架,这本身就很值得人们玩味。查阅媒体相关报道,此次北京、上海等地下架思念三鲜水饺,实际缘起于思念上了北京市食品安全办公室最新一批下架名单。因此到底有多少问题批次的水饺流入全国市场?郑州思念食品有限公司语焉不详。深陷“病菌门”的郑州思念昨晚在其官方网站挂出声明,称到目前为止均未检测出含有致病菌的不合格产品,但并未解释造成此次事件的原因。另有媒体报道称,郑州思念仍有3000余袋问题水饺未被召回销毁,对此,郑州思念在声明中也未做回应。

    通过这次事件,消费者又学习了一个名词——金黄色葡萄球菌,正如以往历次食品事故所学习到的苏丹红、三聚氰胺、瘦肉精、塑化剂等名词一样,这次郑州思念公司又让消费者长了见识。据中国农业大学食品科学与营养工程学院院长罗云波介绍,金黄色葡萄球菌能引起急性中毒,是非常厉害的病菌,在食品安全检查中为不得检出物质,该菌是人类化脓感染中最常见的病原菌,可引起局部化脓感染,或引起肺炎、伪膜性肠炎、心包炎等,甚至败血症、脓毒症等全身感染。金黄色葡萄球菌的致病力强弱主要取决于其产生的毒素和侵袭性酶。所以无论从哪个角度来说,这都是一次严重的食品安全事故,无论多么苛求思念对此做出合理的解释也都不为过。虽然也有专家指出,有多种情况都会造成食品污染:食品加工人员或人员带菌;食品在加工前本身带菌,或在加工过程受到污染;熟食制品包装不密封,过程中受到污染等,不过出现这样的问题生产企业负很大一部分的责任,即使问题出现在运输、储存甚至是销售环节,也说明了生产企业对整个销售链的管理还有值得完善的地方。但从思念现在的反映来看,不仅对事件轻描淡写,也不承认错在己方,那么问题出现在哪个环节呢,消费者不得而知,或许就如三鹿牛奶那样,最后追究结果是“草他妈”的责任?

    王菲有首歌《我愿意》的歌词唱道,思念是一种很玄的东西,但是作为对于与消费者生命攸关的食品卫生与安全问题,企业没理由说不清,道不明,否则只会给消费者留下极为不负责任的印象,而一旦给消费者以食品安全不过关的印象以后,这样的食品企业可以说就离走到尽头不远了,最终会被消费者用脚投票所唾弃。目前有网络调查则显示,参与调查的人中,八成表示不会再购买思念产品。这对于以水饺为主要收入来源的思念食品企业来说,无疑将是一次灭顶之灾。


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