国网平凉供电公司打造业扩报装“高速路”
发布日期：2014-12-09 中国电力营销网 来源：未知
“短短3天时间，整个增容迁移表箱从办理手续到送电很快就完成了，供电公司办事的效率真高啊！” 12月3日，宏源火锅店老板史杰无不感慨地说道。 国网平凉供电公司优化业务流程，办电效率不断提速。针对普通低压居民客户，在实行受理申请后，明确具备直接装表条件的，当日完成送电工作；对于需要进行现场勘查的，第2个工作日完成装表送电工作；非居民客户实行“当日受理、7个工作日完成接电”。与此同时，推行“1+1”、“1+7”和四段式服务，低压客户报装平均时间同比缩短2个工作日，高压报装平均接电时间同比缩短4.5个工作日。 通过简化办电手续，加快报装服务响应速度。精简了客户在业扩报装过程中需提交资料种类及数量，低压居民客户申请资料由4种减少为2种，低压非居民客户由6种减少为3种，对高压客户由9种减少为4种，使客户办理用电业务更加方便简洁。 开辟绿色通道，助力新能源替代项目。主动服务“气改电”、电锅炉、电采暖等项目工作，开辟绿色通道，提高服务水平，助力电能替代项目一路畅通。今年以来，该公司实施的大小电能替代项目85个，增售电量5495万千瓦时；加强城市配网和农村电网规划建设，跟踪服务电能替代潜在用户，确定电能替代储备项目23个。
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