本案例企业社会责任方向：环境保护、绿色公益

　　苏宁的绿色责任

　　苏宁电器

　　项目背景

　　苏宁电器作为中国最大的商业零售企业，义不容辞承担起低碳、环保的企业责任，致力于企业的节能减排和环境保护工作。

　　在苏宁电器发布的中国零售行业的第一份CSR报告中，苏宁将无纸化办公、店面采取节能照明灯具、采购推销绿色产品等举措纳入企业社会责任范畴。2009年苏宁电器企业社会责任报告中，苏宁电器形成了完整、系统的社会责任管理体系，绿色使命与价值、员工等使命一起成为苏宁电器社会责任管理的六大使命，明确了环境保护在苏宁日常运营管理中的重要地位。苏宁致力于发挥自身行业领袖作用，联合上下游供应商，从采购高能效家电产品、提升高能效产品销售比例、宣传高效节能知识、降低自身运营排放等方面推动中国家电产业的优化升级、零售行业降低碳排放、营造低碳家电消费氛围。

　　案例执行过程展示

　　一、参加政府或社会节能宣传情况

　　1、2009年6月14日，由北京市人民政府和国家发展改革委共同主办的“2009中国北京国际节能环保展览会”在北京农展馆举行。苏宁电器作为国内唯一一家电器零售商参展，开设了“家庭节能专区展厅”和“节能产品惠民工程展区”，十个品类近百款节能产品参与了展示。

　　展会上，苏宁电器将节能产品的优势通过提炼清晰明了的在自制节能标贴上进行一一说明，让消费者在购买家电产品时能够一目了然的清楚节能产品的优势所在。除特制标贴外，在彩电区，苏宁电器特别安装了测屏仪，分别连接节能产品与非节能产品，通过电流等数字的显示直观的感受节能与非节能产品的差别;在空调展区消费者也可以很直观明了的了解变频空调和定速空调在能效等级方面的换算标准以及年耗电量对比情况，通过对比能够很清晰的了解各种能效空调的平均年成本;在冰箱专区消费者也可以了解到目前国内能效等级的标准及“日耗电量0.25度”节能技术的新超越。让消费者通过对最新的节能家电产品零距离接触，体验到节能产品所来带的价值。并荣获“2009中国北京国际节能环保展览会优秀奖”。

　　2、2010年6月1日，国家“新节能惠民工程”政策正式实施的第一天。苏宁电器联合中国标准化研究院共同主办的“低碳改变生活，惠民幸福中国——2010中国节能空调产业发展高峰论坛”在北京召开。论坛现场，国家发展改革委环境节约和资源保护司、中国标准化研究院、能效标识管理中心、中国家用电器协会、中国消费者协会，海尔、海信、志高、美的、大金等十多家国内外一线空调厂商代表共同探讨中国空调产业节能高效之路、节能空调产业发展的未来。

　　同时，苏宁电器庄严承诺加大力度推动节能空调产品升级，6月底之前在全国一二线城市全面停售新三级能效以下空调;以规模采购优势和网络覆盖优势，联合广大厂商向消费者保证，将原节能惠民政策补贴力度再坚持两周。

　　二、公益活动：

　　1、2010年3月20日，由苏宁电器发起的“阳春三月，苏宁邀您一起去植树”的志愿者植树活动在国资委虎峪园林山庄绿化基地进行。共有200名北京市民在苏宁电器的统一组织下参与到活动中。“阳春三月，苏宁邀您去植树”的公益活动已连续开展了年，4年来，近千人北京市民与苏宁一道践行绿色环保的理念，植树近万余棵。同时郑州苏宁等地也开展植树活动、切实投身环保。

　　2、2010年3月27日，苏宁电器参与“地球一小时”活动，全国近600家门店全部熄灯一小时，400家位于各大城市主商圈门店店内灯光减半，各地公司也根据情况开展了多场、形式多样的减排、环保宣传活动。

　　三、所获荣誉：

　　2004年，苏宁电器向“保护母亲河”行动捐赠50万元人民币。

　　2008、2009连续两年荣获中国企业家俱乐部、道农研究院、《绿公司》杂志主办的 "中国绿色公司标杆企业"称号。

　　2010年5月，荣获经济日报中国经济信息杂志社、中国低碳经济发展研究中心、中国消费者网共同颁发的 “低碳消费·中国十大影响力品牌”奖项。

　　2010年7月，苏宁电器荣获《经济观察报》公布的“2010中国最佳低碳企业”。

　　2010年8月2日，第三届世界环保大会在北京召开，苏宁电器荣获国际节能环保协会、世界风能协会、中国城市经济学会联合颁布的“世界低碳环境(中国)推动力百强企业”荣誉称号。

　　2010年8月21日，苏宁电器荣获由人民网颁发的“2010低碳中国·领军品牌奖”。

　　媒体报道

　　1.南方日报：《苏宁去年净利润28.9亿 今年强攻低碳家电http://finance.qq.com/a/20100317/002699.htm

　　2.四川在线-华西都市报：《苏宁电器成商业流通行业绿色消费标杆企业》

　　http://cd.qq.com/a/20100723/001003.htm

　　3.《江南时报》-人民网：《苏宁荣获2010中国最佳低碳企业》

　　4.中国新闻网：《苏宁千家门店为“地球一小时”节电》

　　5.光明网：《苏宁志愿者顶沙尘植树》

　　6.搜狐财经：《苏宁电器率先响应国家“节能空调惠民工程”》

　　7.新浪科技：《响应国家号召 苏宁三步推广战略力推节能普及》(http://tech.sina.com.cn/e/2009-06-15/08323178246.shtml)等

　　效果评估

　　1、店面用电管理：苏宁对于全国千家店面的灯光照明、产品样机展示等耗电设备用电时长进行明文规定，并将要求下发至各地，要求严格执行，09年全国店面同比(与08年相比)共节电约770万度。

　　2. 在促销活动中苏宁重点推广绿色产品。在日常报广、店面美陈等方面突出展示节能环保产品，普及节能产品知识，引导消费者绿色消费，3月开展了业界首个全国低碳电器家装节，向消费者赠送节能灯、补贴低碳产品等等。高效能产品销售比例不断提升， 2009年9月份以来高效能机型销售数量占比近70%，引导了绿色消费。

　　3. 响应国家政策、履行绿色环保职责。国家家电以旧换新实施，苏宁成立专项工作组，内外结合多渠道的宣传国家以旧换新政策。开辟绿色通道，优化回收环节，加速了社会淘汰高耗能低效旧家电，普及高效节能家电新品的过程，为整个社会的节能减排做出贡献。

　　4. 苏宁所有物流运输车辆环保标准完全按照国家的标准执行，禁止不符合国家标准的车辆上路营运。依托先进的信息系统，苏宁有效的控制了物流配送过程中的能源消耗，通过上线运营的TMS(Transportation Management System)运输管理系统,系统得以自动计算、合理安排物流配送方案，优化路线排程计划，显著减少配送里程和工作时间，以最合理、最节省能源的路线配送货物，极大的降低了物流配送过程中的能源消耗。

　　关于苏宁电器

　　苏宁电器是中国3C(家电 、电脑、通讯)家电连锁零售企业的 领先者。截至2007年10月1日，苏宁电器在中国28个省、直辖市和自治区，190多个城市拥有超过600家连锁店， 员工人数达90000多名，2006年销售规模近610亿元，在商务部统计的全国前100家连锁企业中，位居前三甲。